KÖPVILLKOR

Alla priser är tidsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.
Om din order berörs av någon extra fraktkostnad kommer du alltid att kontaktas för godkännande av kostnaden innan leveransen påbörjas.

Att handla från Nordic Preparation är snabbt och säkert. Betalning sker via Klarna Checkout eller Swish och vi erbjuder för tillfället endast försäljning i Sverige via följande betalsätt:

KLARNA CHECKOUT

Faktura

Väljer du att betala med faktura får du en faktura med 14 dagars kredit utställd i samband med leveransen av dina varor. Fakturor betalas till vår samarbetspartner Klarna AB. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta.

Kortbetalning (VISA/Mastercard)

Ingen extra avgift tillkommer för kortbetalningar. När köpet genomförs reserveras beloppet på ditt kort, pengarna dras från ditt kort först i samband med utleverans av dina varor från vårt lager.

Delbetalning hos Klarna (Klarna konto)

Genom Klarna erbjuder vi även möjlighet till delbetalning. Du väljer då själv hur mycket du vill betala varje månad. Ingen uppläggningsavgift tillkommer vid delbetalning, dock utgår en aviavgift samt ränta enligt Klarnas gällande villkor.

Banköverföring

Genom Klarna Checkout kan du även betala med direktbetalning från ditt bankkonto. Pengarna dras då från ditt konto i samband med köpet och betalas i samband med utleverans av dina varor från vårt lager.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ. Läs mer om Klarna Checkout.

Swish

Vi har ett avtal med Klarna som erbjuder oss möjligheten att ta betalt med swish.

Swish fungerar med:  Danske Bank – Handelsbanken – ICA Banken – Länsförsäkringar – Nordea – SEB – Skandia – Sparbanken Syd – Swedbank – Ålandsbanken – Sparbankerna

ÖVRIGT

Nordic Preparation AB förbehåller sig rätten till ändringar i produktsortimentet samt prisjusteringar. Vi reserverar oss för text, felaktig information och bildfel i tryckt och digitalt material. Vi reserverar oss också för felaktig information via e-post, telefon samt för slutförsäljning.

Allmänt

NordicPreparation säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare. För kortköp där kunden är minderårig ansvarar fullmaktsgivaren för kortet.

Produkterna som vi säljer kan användas i Sverige och de har en svensk manual eller bruksanvisning när produkten så kräver det, antingen i fysisk eller digital form. Sedvanliga garantier lämnas på produkter där garanti är tillämpligt och eventuella garantier är giltiga i Sverige och endast för förstahandsköpare. Mer information finns i respektive produkts bruksanvisning. Om det saknas i bruksanvisningen så får ni ta kontakt med oss på [email protected]

Beställning

Beställning görs på vår hemsida www.NordicPreparation.com. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att mejla info@nordicpreparation.com. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av någon anledning inte kan ske, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina ordrar och leverera dem i ett paket.

Om du missat eller skrivit fel uppgifter i och med din beställning och därför inte produkten kan levereras till din adress, så är köparen som är ansvarig att ta kontakt med leverantören för att se om det finns möjlighet att ändra uppgifterna eller leveransadress. Om detta inte är möjligt och produkten skickas tillbaka till oss så kommer en avgift om 99 kr att debiteras för manuell hantering av din beställning. Får vi din produkt i retur så kommer vi att ta kontakt med dig och skicka ut produkten till dig igen.

Priser och produktbilder

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning.

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Nordicpreparation reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls Nordicpreparation rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Personuppgifter

I samband med din registrering och/eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig.

Informationen du lämnar om dig själv används av Nordic Preparation AB och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Nordic Preparation använder uppgifter från kundregistret för utskick om våra produkter. Du får vårt nyhetsbrev när du går igenom snabbkassan, du kan även prenumerera på vårt nyhetsbrev när du registrerar dig som kund. Du kan när som helst avbryta din prenumeration, antingen via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta vår kundservice.

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Nordic Preparation eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Frakt och leverans

I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt. Läs mer om fraktsätten, priser och leveranstid här. Nordic Preparation hanterar normalt din order inom ett dygn (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid för valt fraktsätt. NordicPreparation kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt.

Till vissa delar av Sverige med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.

Kunden har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Kontakta vår kundservice om du önskar häva ditt köp. Om din vara redan har packats så kan vi tyvärr inte annullera en order och då behöver en retur göras.

Betalning

I kassan kan du välja mellan betalsätten faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning, förskottsbetalning via Klarna eller swish.

Betalning efter förfallodatum kan leda till dröjsmålsavgifter och ränta via vår samarbetspartner Klarna Checkout. 

Ångerrätt och Retur

Vid reklamationer (fabriksfel, trasiga produkter, estetiska defekter): Skicka en bild på produkten och skadan samt en kort beskrivning av felet till [email protected]

Vid retur (fel storlek, ånger, byten): Ta kontakt med oss via mail på [email protected] och be om en retursedel och skicka varan åter till oss enligt instruktionerna i mailet.

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan vid hemleverans eller den dag som paketet kommit fram till ditt ombud. En förutsättning är dock att varan med sin kartong är oanvänd och oskadad. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. För vissa produkter, såsom hygienartiklar gäller även obruten plombering. Plomberingen kan bestå i en tejp eller en förseglad plastpåse som inte får öppnas för att returrätten ska kunna nyttjas. 

Observera att livsmedel är undantagna ångerrätten och kan ej returneras.

Återbetalning

Har du en obetald faktura för din order så är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum. Det gör du på klarna.se eller genom att ringa 08-120 120 10. När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi snarast hela köpesumman inklusive eventuell fraktkostnad (ej returfrakten), dock senast inom 30 dagar enligt Distansavtalslagen. Om du har betalat med faktura, direktbetalning eller förskottsbetalning överför vi pengarna till ditt bankkonto. Om du har betalat med kort krediterar vi retursumman på ditt kort. 

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt och administrativ avgift). Därför tar vi ut en avgift om 99 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice genom [email protected]. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.  Du kan även gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma tvistlösningssida, den hittar du här: http://ec.europa.eu/odr.